NÂNG CAO TINH THẦN, TRÁCH NHIỆM PHỤC VỤ NHÂN DÂN

Thực hiện chủ trương cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy trong công việc với phương châm: “Lấy người dân làm trung tâm phục vụ”.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm là nơi trực tiếp tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân và tổ chức. Vì vậy, mỗi cán bộ, công chức không chỉ cần có trình độ chuyên môn vững vàng mà còn phải thể hiện thái độ phục vụ văn minh, lịch sự, tận tình và trách nhiệm. Việc hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ đầy đủ, đúng quy định; giải quyết thủ tục nhanh chóng, công khai, minh bạch đã góp phần tạo niềm tin và sự hài lòng trong nhân dân.

Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm luôn chủ động hỗ trợ, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân đồng thời giải thích cặn kẽ những gì người dân chưa hiểu; nghiêm túc thực hiện quy tắc ứng xử, không gây phiền hà, sách nhiễu. Đồng thời, chú trọng đổi mới tác phong, lề lối làm việc theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.

Nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân không chỉ là trách nhiệm mà còn là nhiệm vụ thường xuyên của mỗi cán bộ, công chức. Mỗi hành động nhỏ như hướng dẫn tận tình, thái độ niềm nở hay việc giải quyết hồ sơ đúng hẹn đều góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân, hiểu dân và vì nhân dân phục vụ.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính nhằm phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu quả và hiện đại.

Huỳnh Duy Phương – Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm