PHÚ LÂM TIẾP TỤC TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ MÔ HÌNH “DỊCH VỤ CÔNG LƯU ĐỘNG” VÀ “TUẦN LỄ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN” TẠI ẤP PHÚ LỢI

Thực hiện Kế hoạch số 1463/KH-UBND ngày 10/7/2026 của UBND xã Phú Lâm về triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” và “Tuần lễ Dịch vụ công trực tuyến” trên địa bàn xã, sáng ngày 30/7/2026, Tổ công tác của UBND xã đã tổ chức đợt hỗ trợ người dân tại ấp Phú Lợi, góp phần đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần với người dân hơn, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả cải cách hành chính ở địa phương.

Đợt triển khai có sự tham gia của lãnh đạo, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, Phòng Văn hóa - Xã hội, Công an xã, Tổ Công nghệ số cộng đồng, Bưu điện cùng các đoàn thể và Ban nhân dân ấp Phú Lợi. Với phương châm "Lấy người dân làm trung tâm phục vụ", Tổ công tác đã trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến ngay tại địa bàn dân cư.

Trong quá trình triển khai, Tổ công tác đã tận tình hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác trên thiết bị di động, giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến và sử dụng các ứng dụng số phục vụ giải quyết thủ tục hành chính. 

Kết quả sau một buổi triển khai đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Cụ thể, 35 trường hợp được hỗ trợ đăng ký chứng thư chữ ký số cá nhân, tạo điều kiện thực hiện các giao dịch trực tuyến một cách thuận tiện, an toàn đảm bảo tính bảo mật và tính pháp lý cao. 26 trường hợp được hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 (VNeID), góp phần mở rộng việc sử dụng tài khoản định danh điện tử trong thực hiện thủ tục hành chính, xác thực thông tin và khai thác các tiện ích trên môi trường số. 05 trường hợp được hướng dẫn, hỗ trợ nộp hồ sơ chứng thực điện tử, thanh toán trực tuyến, tra cứu hồ sơ và tải file kết quả điện tử. Bên cạnh đó, 26 trường hợp được cài đặt ứng dụng “ Báo cháy 114", giúp người dân tiếp cận kịp thời các thông tin, hướng dẫn về công tác phòng cháy, chữa cháy, nâng cao ý thức và kỹ năng bảo đảm an toàn trong cuộc sống.

Thông qua hoạt động này, nhiều người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ và các đối tượng gặp khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ số đã được hướng dẫn trực tiếp theo hình thức "cầm tay chỉ việc". Qua đó, người dân hiểu rõ hơn về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, biết cách sử dụng tài khoản VNeID, chữ ký số cá nhân cũng như các ứng dụng số thiết yếu để phục vụ nhu cầu giao dịch với cơ quan nhà nước. Đây là giải pháp thiết thực giúp giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí, hạn chế việc phải bổ sung hồ sơ nhiều lần và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Việc duy trì triển khai mô hình "Dịch vụ công lưu động" và "Tuần lễ Dịch vụ công trực tuyến" không chỉ góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt mà còn thể hiện quyết tâm của UBND xã Phú Lâm trong xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.

Theo kế hoạch, trong thời gian tới UBND xã Phú Lâm sẽ tiếp tục tổ chức các đợt hỗ trợ lưu động tại các ấp trên địa bàn xã theo lộ trình đã đề ra; đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tài khoản định danh điện tử, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu chuyển đổi số, cải cách hành chính và xây dựng chính quyền điện tử trên địa bàn xã.

TRUNG TÂM PHỤ VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ PHÚ LÂM